NORMAS DE ESTANCIA Y FUNCIONAMIENTO INTERNO CASA RURAL PRADO

NORMAS GENERALES DE ESTANCIA:

• Los ocupantes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas, dándose por terminada anticipadamente su estancia.
• No se pueden realizar ruidos o alborotos a partir de las 12 horas, para evitar molestias a los vecinos.
• Si encuentran alguna deficiencia deberán comunicarla al propietario lo antes posible y durante la estancia para dar la oportunidad de aclarar la solución durante vuestra estancia. El propietario no admitirá ninguna reclamación posterior al momento de salida.
• Los ocupantes deben tratar la casa y su contenido con respeto, y no sustraer nada de la misma, ya que serán responsables de los daños causados.
• No se puede modificar la distribución del mobiliario.
• No se puedenalmacenar ni consumir alimentos en las habitaciones.
• Todo desperfecto causado será facturadoa la salida.
• La limpieza de la casa rural alquilada en su totalidad corresponde a los clientes durante su estancia.

HORARIOS

• La entrada se efectuará a partir de las 12:00horas, debiéndose dejar el apartamento libre antes de las 12:00 del día de salida. En caso de necesitarlo y siempre bajo petición, existe la posibilidad de abandonar el apartamento hasta un máximo de las 14:00h sin coste adicional. Esta posibilidad, deberá solicitarla, el día de su llegada y, sólo será confirmada en función de la disponibilidad del apartamento.

En caso de no ser desalojado, en los términos establecidos, se entenderá que prolonga su estancia un día más.

• Deberá comunicar por teléfono, la hora de llegada aproximada del día de entrada, con un mínimo de anticipación de 72h.

RESERVAS:

Para realizar reservas a través de la página web, el cliente deberá:

• Ponerse en contacto con RURAL PRADO a través del teléfono de contacto o rellenado el formulario de reserva. Ya sea por teléfono o por correo electrónico, pero siempre utilizando el mismo medio utilizado por el cliente, recibirá la confirmación de la reserva.
• Para poder formalizar la reserva deberá abonar un 20% del precio final del alojamiento, en concepto de Fianza, antes de las 48 horas siguientes en la cuenta corriente que le facilitarán al confirmar la reserva, indicando su nombre, el nombre de la casa y los días de estancia.
• Se deberá enviar el comprobante de pago por email a la dirección gestion@ruralprado.com
• En caso de no recibir el ingreso de la fianza en los tres días hábiles después de la reserva, esta quedara anulada y la casa volverá a estar disponible para otros clientes.
• En caso de anulación de la reserva se tendrá derecho a la devolución de las cantidades que se hayan abonado, siempre que se realice con 5 días de antelación. En caso de anulación dentro de los 5 días anteriores al inicio de la estancia,  no se tendrá derecho a la devolución del importe.
• Elhorario de atención telefónica al público es de 9:00 a 21:00 horas ininterrumpidamente.

ENTRADA EN LA CASA:

• Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas, incluido niños mayores a 2 años. El propietario se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva si no se respeta la presente.
• El propietario les informará de los lugares más próximos para los suministros, lugares de interés y les mostrará las instalaciones.
• En el momento de entrar revisen el apartamento, las deficiencias que pueda encontrar en la casa, deberá comunicárselas al propietario, para no asumir la responsabilidad, y ser reparadas. Podrá contactar con el propietario por teléfono ante cualquier problema a horas prudentes siempre que no sea algo urgente
• Se realizara el pago del total menos el depósito que haya entregado, el cual podrá realizarse en efectivo y a la entrada al apartamento.
• También podrá hacer el pago de la reserva mediante transferencia bancaria, para lo cual debe solicitárselo al propietario por teléfono y realizar el pago antes de la entrada al apartamento.
• Es obligatorio que cada viajero, mayor de 16 años, rellene y firme una ficha de REGISTRO DE VIAJEROS,  que el propietario está obligado a entregar al cuartel de la Guardia Civil .Esta información está sujeta a la ley de protección de datos personales, por que en caso de desear recibir ofertas, publicidad o avisos por extravío de objetos, deberá autorizarlo expresamente por escrito. El propietario no tendrá inconveniente en enviarles por contra- reembolso cualquier objeto que hayan olvidado en el alojamiento si contactan con él.
• El propietario se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.

SALIDA DE LA CASA:

• En caso de producirse algún desperfecto deberá comunicárselo al propietario por teléfono y siempre antes de que se produzca la salida de la casa, para evitar malos entendidos.
• Los ocupantes deben dejar la llave siguiendo las instrucciones expuestas por el propietario el día de la llegada al alojamiento.
• Los ocupantes son responsables del alojamiento, y de su contenido durante la estancia en la casa, confiando lo mantengan cuidado y ordenado.
• El propietario agradecerá cualquier sugerencia que puedan ofrecernos para poder hacer más agradable sus estancias.

CALEFACCIÓN:

• La calefacción se regula mediante un termostato a disposición de de los viajeros.
• Por favor no dejen encendida la calefacción, a una temperatura excesiva, si tienen pensado pasar el día fuera de la casa o si es su último día de estancia.
• No se autoriza la manipulación de la instalación del cuarto de calderas.

Por todos es conocida nuestra situación energética y el compromiso con el Desarrollo Sostenible:

– Modere el uso de la calefacción

– Gracias por contribuir al ahorro de agua en nuestro planeta